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※ 반품 접수절차

1. 반품접수 : 이미지와 함께 카카오톡 문의  

2. 반품수거접수

3. 상품도착후 검수진행

4. 검수후 개별안내  

※ 제품 생산 및 출고 과정에 의하여 발생하는 모든 문제는

(제품의 하자, 배송 오류 등) 루시드컬렉션에서 100% 부담하여 처리합니다.

※ 해외상품 반품비용 ※

의류  - 30,000 원

신발 - 30,000 원  

단순변심 추가비용 - 10,000 원

액세사리 및 지갑  - 30,000 원

시계 및 가방  - 60,000 원

※해외상품 반품추가비용

① 179,999원 이하 상품 반품시  -  30,000원

② 180,000원 ~ 248,999원 상품 반품시  -  40,000원

③ 249,000원 이상 상품반품시  - 60,000원

▶ 해당 추가 비용은 제품 주문 이후 모든 과정에서 발생하는 비용

제품의 발주 및 생산, 국제 운송, 통관(관, 부가세)의 약 20%~30% 에 해당하는 비용입니다.

[ 제품 하자 안내 ] 

명백한 하자가 있는 제품을 수령하셨을 경우

받아보신 날짜로부터 3일 내로 반품을 접수해 주시기 바랍니다.

또한 명백한 하자가 있는 제품이더라도 받아보신 제품을

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[ 교환 및 반품 불가 사항 ]

*수령 후 3일 이후에 교환 및 반품을 요청했을 경우

*고객님의 사용 또는 부주의에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우

- 제품 고유 박스 파손 또는 분실 및 훼손 

- 제품 라벨 및 택 제거 

- 고유 패키지, 구성품 분실 및 훼손 등 

*향수 또는 체취 등의 냄새가 남을 경우

*제품 최초 출고 시 함께 출고된 사은품 및 제품 구성품을 보내지 않을 경우

*제품 고유 박스를 이중포장하여 반송하지 않거나 제품 박스에 운송장을 부착시켜 반송할 경우

*제품 박스 파손으로 인한 교환 및 반품 요청일 경우

*제품 하자로 판단되지 않는 수준의 미세하자

- 열 초크, 박스 파손, 본드 자국, 비대칭,봉제 실밥, 페인팅(프린팅)

박음질 하자,먼지 혹은 쉽게 제거가 가능한 오염,원단 주름 차이 등

※ 반품신청후 쿠폰사용 및 적립금사용을 제외한 실결제금액은

선적립금 처리되며 현금으로 환불을 원하시는경우 루시드컬렉션

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